Sehr geehrte Tesery-Kunden in den USA,
Vielen Dank, dass Sie sich für Tesery-Produkte entschieden haben! Wir möchten Ihnen wichtige Informationen zum Versand Ihrer Bestellungen mitteilen.
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir für Bestellungen in die USA die Versandmethode „Delivered Duty Paid“ (DDP) verwenden. Das bedeutet, dass Ihre Bestellung nicht von Zöllen betroffen ist; alle anfallenden Zölle und Einfuhrsteuern werden von uns übernommen , und Sie müssen bei der Lieferung keine zusätzlichen Zollgebühren zahlen.
Wir bitten Sie jedoch um Verständnis, dass alle internationalen Sendungen, die in die USA gelangen, vom US-Zoll geprüft und abgefertigt werden müssen, obwohl wir die Zollabfertigung für Sie übernommen haben. Die für die Zollabfertigung benötigte Zeit ist unvorhersehbar und kann manchmal länger dauern als erwartet.
Dieser unvorhersehbare Zollprüfungs- und Abfertigungsprozess kann zu Verzögerungen bei der Gesamttransportzeit Ihrer Bestellung führen. Wir verstehen Ihren Wunsch, Ihre Artikel so schnell wie möglich zu erhalten, aber Zollverfahren sind für alle importierten Waren ein notwendiger Schritt, und wir können diesen Prozess nicht eingreifen oder beschleunigen.
Wir überwachen den Status aller Sendungen in die USA genau und stehen in engem Kontakt mit unseren Logistikpartnern, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnellstmöglich zugestellt wird. Sie können den Status Ihres Pakets mithilfe der bereitgestellten Tracking-Informationen in Echtzeit verfolgen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis! Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen, das Tesery-Team
