Tesery Produktgarantierichtlinie

1. Produktkategorien
Tesery bietet spezifische Garantierichtlinien für verschiedene Produktkategorien:
Nicht-elektronisches Zubehör: Nach Erhalt müssen Kunden den einwandfreien Zustand des Artikels überprüfen. Bei Qualitätsmängeln kann das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt umgetauscht werden. Nach der Installation oder nach mehr als 30 Tagen ab Erhalt der Quittung gilt das Produkt als unbeschädigt und erlischt die Garantie.
Elektronik : Tesery bietet Kunden, die über offizielle Tesery-Kanäle kaufen, eine exklusive einjährige Garantie.

2. Gewährleistungsumfang
Ersatz : Wenn ein Produkt aufgrund eines Material- oder Verarbeitungsfehlers ausfällt, ersetzt Tesery es kostenlos durch das gleiche oder ein ähnliches Modell.
Rückerstattung: Wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist, kann Tesery je nach den Umständen eine teilweise oder vollständige Rückerstattung anbieten.

3. AUSSERGEWÖHNLICHE HAFTUNG Diese Garantie deckt nicht ab:
Normale Abnutzung : Schäden, die durch normale Verwendung oder Abnutzung entstehen, einschließlich Verbrauchsmaterialien.
Missbrauch oder Fehlgebrauch: Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch, Unfall, nicht autorisierte Modifikation oder Reparatur oder durch Einwirkung extremer Bedingungen verursacht werden.
Naturkatastrophen: Schäden, die durch Feuer, Überschwemmung, Erdbeben oder andere Naturkatastrophen verursacht werden.
Missbrauch: Schäden oder Fehlfunktionen, die durch Nichtbefolgen der Produktanweisungen verursacht werden.

4. SO FORDERN SIE DEN GARANTIESERVICE AN Der Kunde kann den Garantieservice auf folgende Weise anfordern:
E-Mail : Kontaktieren Sie support@tesery.com .
Website-Formular : Senden Sie eine Garantieanfrage über das Website-Formular.
Bei der Anforderung eines Garantieservice muss der Kunde Folgendes vorlegen:

Kaufbeleg.
Bestellnummer.
Ein Bild des Produkts, auf dem das Problem deutlich zu sehen ist.

5. VERSANDBEDINGUNGEN Alle Garantieprodukte werden ersetzt, nicht repariert. Bei Produkten, die länger als 180 Tage im Einsatz sind, trägt der Kunde die tatsächlichen Versandkosten für ein neues Produkt.

6. Weitere Informationen
Tesery behält sich das Recht vor, diese Garantiebestimmungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder zu modifizieren.
Alle Änderungen der Richtlinie werden auf der Tesery-Website aktualisiert. Kunden wird empfohlen, die Garantiebestimmungen regelmäßig zu überprüfen.
Die Richtlinie stellt sicher, dass Tesery-Kunden Service und Support in höchster Qualität erhalten, und legt gleichzeitig die Bedingungen der Garantieabdeckung klar dar.